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北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局官方網(wǎng)站發(fā)布了《北京市快遞業(yè)價(jià)格行為規(guī)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng):規(guī)則),圍繞保障消費(fèi)者知情權(quán),禁止價(jià)格欺詐、價(jià)格壟斷、串通漲價(jià)等行為,列出了12條“不準(zhǔn)”的情形。
其中,對(duì)于快遞價(jià)格的定價(jià)問(wèn)題,規(guī)則明確,快遞業(yè)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),由經(jīng)營(yíng)企業(yè)依據(jù)經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供求等情況自主制定,通過(guò)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)形成價(jià)格。
快遞業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置明碼標(biāo)價(jià),公布商品(或服務(wù))價(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目(或內(nèi)容)、計(jì)價(jià)規(guī)則等。標(biāo)價(jià)內(nèi)容要真實(shí)明確、清晰醒目,價(jià)格變動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整相對(duì)應(yīng)的標(biāo)價(jià),不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用??爝f人員上門(mén)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向消費(fèi)者出示與其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明碼標(biāo)價(jià)內(nèi)容一致的價(jià)目表或價(jià)目本等,以便消費(fèi)者選擇、查詢(xún)。
規(guī)則要求,快遞業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得在同一時(shí)間,對(duì)同一商品或者服務(wù),在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所向消費(fèi)者使用兩種不同標(biāo)價(jià)方式,以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算:開(kāi)展價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),不得出現(xiàn)相關(guān)促銷(xiāo)內(nèi)容、促銷(xiāo)商品價(jià)格附加條件及對(duì)消費(fèi)者不利的其他限制性條件不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示;不得使用虛假的或者欺騙性、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)方式,虛構(gòu)原價(jià)、虛構(gòu)降價(jià)原因、虛假優(yōu)惠折扣,誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi);不得相互串通,操縱市場(chǎng)價(jià)格,損害其他經(jīng)營(yíng)企業(yè)或者消費(fèi)者合法權(quán)益。
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