直擊互聯(lián)網(wǎng)家裝物流碎片化之下的痛點

    互聯(lián)網(wǎng)家裝是趨勢，但是施工復雜度以及供應鏈復雜度造成很難進行全國性的復制，明顯的是，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展得還不是很完善，工作量和運作難度已遠遠超越產(chǎn)品家居，特別是物流方面。

    團隊碎片化

    家裝公司的施工團隊、服務團隊大部分是外包的，自身并沒有團隊。工長換了幾撥都沒有搞定一件事，現(xiàn)場施工、技術(shù)工種的管理都是很大的問題。實際上這個行業(yè)還很碎片化。

    家裝公司數(shù)量仍然很龐大，但不是每個家裝公司都能自建倉儲物流體系，自己去搞定后面的問題呢。那樣也不一定是最經(jīng)濟的，在過程中管理難度和管理成本很高，自己做很難跟上時代的發(fā)展。

    家裝行業(yè)物流痛點

    1、供應鏈協(xié)同難，運營效率低，運作成本高;2、自建服務網(wǎng)點難，閑散師傅不可控，末端服務難保障;3、自建倉儲物流體系耗精力，大成本;4、中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，破損率高，客戶體驗差;5、信息技術(shù)落后，信息不對稱，溝通成本高。

    家裝是典型的“泥腿子行業(yè)”，家裝企業(yè)是連接買方與賣家的平臺。傳統(tǒng)模式下，價格體系混亂也是信息不對稱的首要因素，催生了家裝公司習慣拿低價吸引業(yè)主，再用各種增項、偷工減料來從業(yè)主身上薅羊毛的模式。

    如何解決:運營模式

    互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)百家爭鳴，運營模式也推陳出新。不僅有將自己打造成為裝修服務商的網(wǎng)站選擇走平臺類互聯(lián)網(wǎng)家居企業(yè)路線，還有解決家具、建材送貨難等問題的送貨神器、以及精耕市場數(shù)據(jù)化服務的有趣互動數(shù)字營銷。

    消費者口碑

    互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的生活環(huán)境，傳統(tǒng)的家居行業(yè)也在不斷的改進，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的客戶新粘性。在互聯(lián)網(wǎng)時代就不一樣了，消費者之間的網(wǎng)絡交流溝通其實一直存在。這種交流與企業(yè)、品牌及產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容就是品牌口碑。互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了品牌口碑的聚合和呈現(xiàn)。

    提高效率

    裝修的產(chǎn)業(yè)工人一直都是整個產(chǎn)業(yè)鏈的底層，但又直接關(guān)系到整個產(chǎn)品的實現(xiàn)和用戶體驗。網(wǎng)絡的快速和智能化可以對工人的工作進行優(yōu)化安排，提高工作效率;杜絕由于工作流程及制度的不合理造成的利益損失，切實地提高他們的收入，才能提高工作積極性，從根本上提高整個產(chǎn)業(yè)的服務水平和客戶體驗。

    對于企業(yè)來說，主要完成兩件事：通過技術(shù)的應用實現(xiàn)流程梳理和再造，縮減成本，提高利潤，滿足消費者和產(chǎn)業(yè)工人的訴求;形成完整解決方案，快速復制擴大規(guī)模。

    產(chǎn)業(yè)鏈重塑

    很多家裝公司還處在溝通基本靠喊的階段。面對家裝市場的變化思考就是重塑產(chǎn)業(yè)鏈。解決家裝物流“最后一公里”痛點。全程形成一個閉環(huán)一站式服務方案，信息化管理、標準化運作。

    結(jié)語：互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)來到，家居企業(yè)如果想要在全國發(fā)展，不做互聯(lián)網(wǎng)家居是不行的，面對互聯(lián)網(wǎng)家居的行業(yè)物流痛點，要改變運營模式、提高消費者口碑，進行產(chǎn)業(yè)鏈重塑和高效率的信息化管理。